Sistema / Alertas
Los límites del negocio, siempre vigilados
Cada equipo define qué es aceptable en sus indicadores y objetivos, y Amaia envía una señal en cuanto algo se sale de ese margen, con la causa y el siguiente paso.
Nadie se entera tarde. Cada alerta es un límite que el equipo decide. Mientras el negocio está dentro, Amaia no interrumpe; cuando algo se sale, la señal llega al momento, a quien tiene que actuar.
01
Los límites los define quien conoce el negocio
Cada alerta se diseña sobre un indicador o un objetivo: qué se vigila, en qué nivel, cuál es el margen aceptable y a quién avisar.
Sobre un indicador o un objetivo
Un umbral para un indicador, o el ritmo que hace falta para cumplir un objetivo.
Al nivel que importa
Para todo el negocio, una región, una tienda, una ruta o un agente.
Con el valor de hoy a la vista
Antes de activarla, se ve cómo está el indicador contra el límite.
02
La señal llega sola, en cuanto algo se sale
Amaia revisa cada indicador con cada dato nuevo y envía la alerta al canal de cada persona, con cuánto se desvió y desde cuándo.
Con cada dato nuevo
La revisión sigue la frecuencia de cada fuente: diaria, por turno o con cada conteo.
En el canal de cada persona
Teams, WhatsApp o correo, a quien tiene que actuar.
Solo cuando importa
Mientras el indicador está dentro del margen, Amaia no interrumpe.
03
Cada señal, con su porqué y su siguiente paso
La alerta no solo avisa: explica qué pasó, por qué ocurre y qué conviene hacer, con un responsable.
Qué pasó y desde cuándo
Cuánto se salió del límite y cuántos días lleva fuera del margen.
Por qué ocurre
La causa, con el mismo análisis que Hallazgos.
Qué conviene hacer
Una acción concreta, con quién debería hacerla.
04
Todas las señales del negocio, en un solo lugar
Cada persona ve sus alertas activas, cuáles están fuera del margen y el historial de lo que Amaia envió.
El estado de cada alerta
Activas, fuera del margen y de vuelta dentro, de un vistazo.
Por indicador y por responsable
Cada alerta, con el nivel que vigila y quién la recibe.
El historial de cada envío
Qué envió Amaia, a quién, por qué canal y cuándo.
05
De la señal a la acción, el mismo día
Desde la alerta se crea el plan, se asignan las acciones y, cuando el indicador vuelve a su margen, la alerta se cierra sola.
Un plan desde la alerta
El plan nace conectado a la señal que lo originó.
Acciones con responsable y fecha
Cada acción se asigna a quien está para hacerla.
La alerta se cierra sola
Cuando el indicador vuelve al margen, sin que nadie tenga que darla de baja.
Cómo usan los equipos las alertas
